JORGECORUJA: Plataforma da Cidadania oferece atendimento social em espaço informatizado

Plataforma da Cidadania oferece atendimento social em espaço informatizado

A Prefeitura de Uberlândia inaugurou na tarde desta segunda-feira (24) a Plataforma da Cidadania. O espaço, onde funcionava a antiga Diretoria de Assistência da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Trabalho, foi criado para ampliar o atendimento emergencial à população em situação de vulnerabilidade e risco social, por meio de encaminhamentos a serviços, programas, projetos e benefícios oferecidos no município.

“Em pouco mais de um ano de trabalho, essa equipe tem apresentado resultados surpreendentes. Nossa intenção é dar sempre dignidade e melhoria à vida das pessoas. Por isso, cada servidor é nosso cartão de visita para atender bem à população”, disse o prefeito Gilmar Machado.

A reestruturação do espaço com novo mobiliário, senhas eletrônicas, informatização do CadÚnico e mais pontos de atendimento permite que a plataforma praticamente dobre a capacidade de atendimento. Uma média de 200 pessoas passa diariamente pelo local. Agora será possível atender em um único dia de 400 a 500 pessoas.

“A prioridade do nosso planejamento era essa reestruturação. A proteção social básica da Secretaria é responsável por 70% das nossas ações. A plataforma é uma estrutura central que articula todos os CRAS e Centros de Convivência. É mais conforto e agilidade no atendimento, o que beneficia tanto o cidadão quanto o servidor”, disse o secretário da pasta, Murilo Ferreira.

Um exemplo da otimização dos serviços é quanto ao preenchimento do formulário do CadÚnico. Antes feito manualmente para depois ser passado ao sistema, o que durava 40 minutos para ser concluído, a partir de agora será preenchido online, em cerca de 15 minutos.

O caminhoneiro Juvenal Miguel Carvalho está efetivando o cadastro para participar dos programas habitacionais e veio pela segunda vez onde agora a partir de hoje passa a funcionar a Plataforma da Cidadania. Para ele toda inovação é válida, especialmente nos setores que lidam diretamente com o contribuinte. “Gostei porque vai evitar tumulto e facilita na organização. É bom até para o atendente, pois não tem confusão. Enfim, melhora pros dois lados”, comentou.

Serviços que serão oferecidos na Plataforma da Cidadania:

Cadastro Único (CadÚnico): Instrumento para identificação e caracterização das famílias de baixa renda para inclusão:

· Programa Bolsa Família

· Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego - PRONATEC

· Benefício de Prestação Continuada – BPC (LOAS)

· Tarifa Social de Energia Elétrica

· Isenção de taxa em concurso público

· Programa Habitacional

· Alíquota previdenciária reduzida para a dona de casa, dentre outros.

Benefícios Eventuais:

· Isenção da taxa de documentos:

o 2ª via do Registro Geral – RG